Fazemos todas as nossas peças com muito cuidado e amor por aqui, sempre pensando na melhor modelagem possível para vocês, porém, caso ao chegar aí sua peça não fique do jeito que você esperou podemos realizar a troca ou devolução.
Eu me arrependi da minha compra, como faço a devolução?
Você pode desistir da compra e receber o estorno do valor pago, no prazo de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta entrar em contato com a loja pelo e-mail ([email protected]) ou via DM do Instagram informando que deseja fazer a devolução e o número do seu pedido. Iremos te encaminhar o passo a passo, e te auxiliar 100%!
Como faço para trocar uma mercadoria?
Sua primeira troca é GRÁTIS.
Na nossa política de trocas, o prazo é de até 7 DIAS corridos, contados a partir do recebimento do pedido. Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para [email protected], ou uma DM via Instagram, informando o número do seu pedido e qual peça deseja trocar. Te encaminharemos um passo a passo, e uma nova etiqueta de envio para postagem.Aceitamos trocas somente de peças SEM USO e COM A TAG AFIXADA. Você pode trocar por qualquer produto do site e, se houver diferença de valor, a gente combina como fazer o acerto.
Com carinho, Kal Brand Clothing.
